お仕事詳細情報(詳細は面談の時にお伝えします)

NO.56749

**CRM責任者/IPO予定のヘルスケアベンチャー

急募 正社員

おすすめPOINT

・ヘルスケアのトータルサポートサービスを提供している成長ベンチャーです。・資本金を大量調達済み、さらなる成長段階の企業様です。
・若くして注目を集める代表を始め、そうそうたる経営陣の下で働くことが出来ます。

仕事内容
横断組織として同社の提供するサービスのCSお客様対応を実施する部門の責任者となります。
ベンダーとの折衝やマネジメント、メンバーマネジメント、同社の部署をまたいだ改善提案や役員への報告・意思決定mtgでの実務経験に加えて、マネジメント経験、CS立ち上げや運用設計を行った経験がある方を募集します。
 
<主な業務内容>
・安定したサービス(CS対応)運用
・問い合わせ・コスト・問い合わせ品質改善 (メンバーコミュニケーション含む)
・CRM活動を通しての事業部貢献
・柔軟かつ安定した業務の立ち上げ・運用管理
・KPIを元にしたサービス改善
・メンバーマネジメント
・収益事業部へのCRMの立場での数値貢献
勤務地 東京都23区->東京都千代田区
給与 年収 600万円~1000万円
勤務日(休日) 勤務曜日:月~金
休暇:土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 他
勤務時間 9:00~18:00
契約期間
活かせる経験・スキル ・BPO業務の管理者経験がある方歓迎
・プロジェクトマネジメント経験がある方歓迎
・品質マネジメント経験がある方歓迎
・Appサービスを提供する企業での実務ならびにマネジメント経験がある方歓迎
応募資格 ・CSセンター・コールセンターのオペレーション改善の経験がある方
・BPOやアウトソーサーでの業務設計経験がある方

企業概要

業界 IT・通信
企業概要 【事業内容】
ヘルスケアに関するサービスの提供
企業向けのサービス、コンサルティングなど
ダイエット家庭教師
モール:ECでの商品販売
ヘルスケア関連のお仕事の紹介
パーソナルトレー二ングとオンラインによる食事指導
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よくあるご質問
フェローシップの社員募集採用情報
0120-272-051
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