グローバルエンジニア(正社員)採用

自分の得意な領域によってそれぞれの色が出る。個性豊かなサポートのスペシャリストを目指してみませんか。

テクニカルサポートやヘルプデスクの経験が既にある方には、キャリアアップのできる案件にアサイン!
未経験の方には、ITの基礎から学びながら実務経験を積んで成長いただきます!

案件が豊富な為、在籍しながらキャリアアップもキャリアチェンジも実現可能。
気軽にキャリアの相談ができます。


募集要項

募集
ポジション

ITサポート/テクニカルサポート/ヘルプデスク

業務内容

  • 大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せします。
    継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!


    ※案件により異なります。
    ■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
  • ■社内ヘルプデスク業務
    ■データ入力・集計
    ■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
    ■PCやモバイル機器の設定・初期化 など 

    <経験のある方は、以下のような案件をお任せします>
    ■サーバーやネットワークの設定、不具合対応
    ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
    ■専門性の高いテクニカルサポート
  • ■AIやRPAを活用した自動化・業務効率化など


<プロジェクト先実績>
◇広告代理店/ITサポート 
◇政府系機関/ITサポート 
◇化粧品メーカー/ITサポート 
◇外資メーカー/ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業/海外支社のヘルプデスク(英語使用)
◇ゲーム開発企業/カスタマーサポート
◇エンタメ系企業/ITサポート

募集要項

▼以下、いずれかのご経験をお持ちの方

・事務、コールセンター、カスタマーサポートの業務の経験
・Excel、PowerpointなどOffice365の実務経験
・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラエンジニアの経験
・カスタマーサクセスの経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験


給与

待機期間・研修期間中も給与満額支給!


■未経験者
月給25万3100円~+各種手当


■経験者
月給28万円~50万円以上+各種手当


※上記給与額はみなし残業手当(月30時間分・4万8100円以上)を含みます。
※上位等級(マネージャークラスなど)はみなし残業手当(月45時間分・7万3300円以上)を含みます。
※超過分の残業手当は別途支給いたします。
※経験・能力を考慮し決定いたします。

  • 昇給:年2回(6・12月)
  • 入社時の想定年収年収
    経験5年目:650万円(月給50万円以上)
    経験3年目:420万円(月給35万円以上)
    経験2年目:330万円(月給27万5000円以上)

勤務時間

研修時:9:00~18:00(実働8時間)


プロジェクト先により勤務時間が異なります
※ 残業は、月平均10時間以下となります

待遇福利厚生

■昇給/給与改定年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(上限月3万円)
■時間外手当(みなし残業の超過分を支給)
■確定拠出年金(401K)
■資格取得制度
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■服装自由
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり

休日・休暇

年間休日123日

  • 完全週休2日制
  • 土日・祝日
  • 夏季休日(3日※7~9月の間で取得)
  • 有給休暇(法定通り)
  • 産前・産後休暇(実績あり)、育児休暇(実績あり)
  • 長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能)

勤務地

■プロジェクト先

  • プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐していただきます。
    待機期間中は本社で業務 ※週3日リモートのハイブリッド。
  • 転勤はありません。
  • プロジェクト先によっては、ハイブリッド型(出社+リモート)を含むリモートワークを導入しています。
    ※少数ですが、フルリモートの案件もあります。


【プロジェクト先の実績】

■東京23区内
千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川 など

■神奈川
横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木 など

■埼玉
和光・土呂・朝霞 など

■株式会社フェローシップ(本社)
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F