【事業内容】
インターネットやソーシャルメディアなど情報の領域で発生する課題を解決し、配慮されたコミュニケーション社会の実現に向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業の5事業で展開しています。

モニタリング：「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング

スクールガーディアン：ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動

ソーシャルアプリサポート：1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行

フロントサポート：潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客

チャットボット：「チャット（人）」と「ボット（システム）」を組み合わせたカスタマーサポートサービス

【会社概要】
同社は2014年10月に、設立した会社です。
ソーシャルメディア拡大期に伴い発生してきた社会課題を解決したいという想いで、企業向けソーシャルメディアのモニタリング事業を起ち上げました。
これまで培ってきたソーシャルメディア運用の経験を活かし、その後もネットいじめ対策事業、ソーシャルアプリカスタマーサポートの代行サービスと、次々と事業を展開し、これら事業規模の拡大に伴い、分社化いたしました。
現在は、海外も併せて全5拠点あり、会社内の半数が外国籍と大変グローバルな環境です。