詳細 求人情報

No.110147

正社員

お客さまサポート本部 - セキュリティセンター

セキュリティセンターの運営・スタッフ管理など
企業・顧客双方にとって重要な、不正取引をモニタリングする部署です。
コンタクトセンター運営・マネジメント経験を活かし、チーム管理や業務改善に貢献することができます。
仕事内容 【企業について】
同社は、インターネット専業銀行として、預金、決済、融資、資産運用などの幅広い金融サービスを提供しています。
店舗やATMを持たないため、手数料の低さや利便性の高さを強みとしています。

【部署について】
インターネットバンキング、デビットカードにおける不正取引モニタリング対応を行う部門です。

【業務内容】
・ネット銀行不正取引モニタリングセンターで勤務するスタッフ管理
・ネット銀行不正取引モニタリングセンター運営支援（研修・品質管理・マニュアル整備等）
・インターネット不正およびデビットカード不正取引モニタリング対応
・顧客へのコール対応
職種 営業/海外営業/営業支援/CC その他営業
勤務地 福岡県
勤務時間 8：50～翌日8：50（所定労働時間7時間40分）に加え、シフト勤務（土日出勤・早番遅番シフトあり）
給与（時給・年収） 年収 500万円～766万円
応募資格 ・金融機関のコールセンター等での勤務経験ある方、スーパーバイザー経験がある方
・TOEIC目標スコアをクリアする意欲と実行力を持つ方
活かせるスキル・経験 ・トレーニング、OJTなどの教育や、モニタリング、サンプリングなどの品質管理のご経験のある方歓迎
・内国為替やクレジットカードに関する知識をお持ちであれば尚可

【入社後必要となる資格】
・金融コンプライアンス・オフィサー２級
・英語力（格付けに応じたTOEICスコアが求められます。)
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COMPANY INFORMATION

金融・保険
同社は、インターネット専業銀行として、預金、決済、融資、資産運用などの幅広い金融サービスを提供しています。
店舗やATMを持たないため、手数料の低さや利便性の高さを強みとしています。?

【主な事業内容】
1. 預金サービス
2. 決済サービス
3. 融資サービス
4. 資産運用サービス

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