詳細 求人情報

No.114200

派遣社員

Windows11 PC入替プロジェクトPMO補佐および問い合わせ対応

【職種未経験歓迎／2名募集】未経験からPMO補佐とITサポート業務の両方を経験できます！
＊大手グループ企業で安心就業
＊土日祝休みでプライベートも充実
＊難しいスキル一切必要なし！
＊研修もしっかりあり安心してお仕事できます！
＊2026年2月～長期就業
屋内禁煙　屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
仕事内容 証券会社向けWindows 11 PC入替プロジェクトにおける
調整業務および専用問い合わせ窓口業務をお任せします。

・切替え前後のユーザー問い合わせ対応（日程調整、FAQ対応等）
・関係各所との調整業務
・プロジェクトの進捗管理
・プロジェクトの課題管理、課題改善
・ソフトウェアインストール等の定型リモート作業
・ドキュメント、ナレッジの作成・更新
・二次窓口へのエスカレーション対応
・対応チャネル：電話、メール（リモート作業含む）
職種 技術　(IT/インターネット/通信) ヘルプデスク/ユーザーサポート
勤務地 神奈川県 横浜市
最寄り駅 鶴見駅より横浜市営バスで「向井町4丁目」（乗車時間10分）下車徒歩1分
勤務日（休日） 勤務曜日：月、火、水、木、金、
休暇：土、日、祝
勤務時間 8:30‐17:30 または 9:00‐18:00（休憩60分）
展開翌営業日（月曜日）にはシフト勤務をお願いする可能性あり
（早番7:30‐16:30と通常時間勤務あり）
残業：10時間程度
給与（時給・年収） 時給 1,500円～1,700円
契約期間 長期・期限なし
試用期間：なし
応募資格 ・基本的なPC操作・Windows操作に関する知識（特にWindows 10→11の差分理解があれば尚可）
・電話・メールでのユーザー対応経験
・ナレッジ作成・ドキュメント整備の経験
活かせる
スキル・経験		 ・大規模展開プロジェクトのサポート経験（PC切替えやOS移行など）
・リモート操作・リモート支援の経験（リモートでのソフトウェアインストール等）
・サポート窓口経験
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COMPANY INFORMATION

IT・通信
コンタクトセンター運営

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