詳細 求人情報
No.116327
派遣社員
スマートフォン向けゲームの企画～運営を行っている企業でカスタマーサポート
《時給1900円～＊電話対応ナシ》 シフト制：残業少なめ?週3～4日の勤務もOK
【週3～4日ほど在宅ワークOK】
＊電話対応なし！メール対応メインで集中できます?
＊週5日のシフト制（週3～4日の勤務も相談OK）
＊残業は少なめ×朝はゆっくり10時始業
＊服装・髪型・ネイル：自由?
＊高いOAスキルは不問！レクチャーもあるので安心?
＊CS経験を活かせます
【人気のゲーム業界】
＊渋谷エリア：周辺に飲食店・コンビニ多数
＊メニュー多彩な社員食堂や、バリスタがいる社内カフェなど、設備充実
＊ウォーターサーバー・オフィスグリコも設置されてます?
＊派遣・育児中のメンバーも在籍
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
＊電話対応なし！メール対応メインで集中できます?
＊週5日のシフト制（週3～4日の勤務も相談OK）
＊残業は少なめ×朝はゆっくり10時始業
＊服装・髪型・ネイル：自由?
＊高いOAスキルは不問！レクチャーもあるので安心?
＊CS経験を活かせます
【人気のゲーム業界】
＊渋谷エリア：周辺に飲食店・コンビニ多数
＊メニュー多彩な社員食堂や、バリスタがいる社内カフェなど、設備充実
＊ウォーターサーバー・オフィスグリコも設置されてます?
＊派遣・育児中のメンバーも在籍
喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
| 仕事内容 |
《カスタマサポート》 ▼以下内容のお問い合わせを メールにて対応していただきます。 ・ゲームに関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 ※電話対応はありません? ※意見要望・不具合報告などの内容を まとめ、開発チームへ報告し、必要に 応じて開発スタッフとお客様対応に 関するやり取りを行う場合もあります。 （今後お願いする可能性あり） ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでの ユーザーの声のキャッチアップ ・不具合やユーザー状況のレポート ・仕様の整理、ノウハウ／ルールの明文化 ・そのほか運用業務サポート など |
|---|---|
| 職種 | 技術 (IT/インターネット/通信) ヘルプデスク/ユーザーサポート |
| 勤務地 |
東京都23区 渋谷区 |
| 最寄り駅 |
JR各線・東急東横線・東京メトロ各線「渋谷駅」：徒歩約7?10分 京王井の頭線「神泉駅」：徒歩約12分 東京メトロ千代田線「代々木公園駅」：徒歩約12分 |
| 勤務日（休日） |
土日祝含む週5日シフト制 ※週3～相談可能 |
| 勤務時間 |
10：00～19：00（休憩60分） 残業：10時間程度 |
| 給与（時給・年収） | 時給 1,800円～1,900円 |
| 契約期間 |
長期・期限なし 試用期間：なし |
| 応募資格 |
・ゲームCSの経験が2?3年 - 1次受けの経験あり - 2次受けの経験（歓迎） ・メールまたはチャットでのカスタマー経験 ・パソコンに関する一般的な知識 - Word,Excel,Powepointのスキル ・スマホゲームをユーザーとしてよくプレイされている |
| 活かせる スキル・経験 |
・ゲーム会社におけるカスタマーサポートなどの業務を行っていた経験 ※ソーシャルゲーム等であれば尚可 ・SNS、掲示板などの内容チェックがくまなく出来る ・接客業などの経験 ・尊敬語、謙譲語、丁寧語など正しい日本語が使い分け出来る |
COMPANY INFORMATION
インターネット・Web・エンターテイメント関連
ゲーム企画・開発・運営
14年よりリリースタイトルは長らくファンに愛されるタイトルとなりました！
ファンミーティングも開催され、長く運営で培ったノウハウを活かし、新規タイトルの開発にも力を入れております。
14年よりリリースタイトルは長らくファンに愛されるタイトルとなりました！
ファンミーティングも開催され、長く運営で培ったノウハウを活かし、新規タイトルの開発にも力を入れております。
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