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*【CS】ゲーム実況動画で有名なエンタメ企業でCS業務!!@目黒駅

おすすめPOINT ▼有名エンタメ企業 ▼朝ゆっくり10時30分から 
▼ほぼ在宅勤務(テレワーク)予定 ▼服装自由 
▼出社時もテンションが上がるオフィス環境:巨大クッションがあるリラックススペースや、まったり出来るふかふかソファなどあり
▼エンタメ業界を希望の方にオススメ
仕事内容 【アプリにおけるユーザー対応】

・お問い合わせ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション対応
・お問い合わせ動向の分析、改善業務(開発へのFB含む)
・FAQ作成など仕組みによる問い合わせ削減施策の立案、実行
・問い合わせ、監視業務の設計、運用フローの作成

※有事の際は自身で監視業務を行う場合もあります
勤務地 東京都23区 目黒区
最寄り駅 【フルテレワークOK】
目黒駅徒歩7分
勤務日(休日) 勤務曜日:月~金
勤務時間 10:30~19:30
なおは当番制で緊急対応時に土日、深夜も含めご対応頂く可能性があります。
給与(時給・年収) 時給 1,500円~1,750円
契約期間 長期・期限なし
応募資格 【応募歓迎 気になったらまずはご応募ください!】
・Webサービスのカスタマーサポート経験1年以上
・Slack等チャットツールでの業務経験がある方
・日常的にスマートフォンでSNSやゲームを楽しんでいる方
・Word、Excelスキル:初級〜中級以降
・Officeを利用して資料作成や数値管理を自ら行える
・開発メンバーらと円滑に業務を進めることのできる能力
・仕様の詳細を細やかに考慮することが得意な方
活かせるスキル・経験 ・スマートフォンアプリもしくはソーシャルゲームのカスタマーサポート経験
・カスタマーサポートのSV経験
・ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
・ライブ配信やコンテンツ配信業界の経験

企業情報

業界 IT・通信
企業概要 【事業内容】
スマホ1台だけで誰でもバーチャルYouTuber(VTuber)のように生配信ができるアバター機能のアプリを開発、運営しております。

2019年からカラオケ×LIVE動画配信の新規事業も進められております。

【会社の特徴】
同社は、2018年2月に創業したスタートアップベンチャー企業です。
LIVE動画配信サービスを展開し、ゲーム実況に特化したサービス提供しております。
少数精鋭の組織ながら優秀なメンバーが集まっており、2019年2月に35億円の資金調達もしております。

また、競合がいないことから世界での寡占の可能性が御座います。
韓国と中国にも展開し、今後はインドにも展開とグローバル展開も視野に入れております。