No.83171

有名なEC通販サイト 中英を活かす カスタマーサポート業務 中国語必須

おすすめPOINT カフェテリア無料利用可(朝昼晩3食無料!)
仕事内容 ・365日稼働のカスタマーサービス業務
・通販サイトご利用のお客様からのお問合せに対して、メール・チャットの両方で回答
・国際発送サービスに新規登録を希望されるお客様や、ご利用中のお客様からのお問合せに対して、
メールでご対応する業務です。対応言語は 日本語、英語となります。
日本国内のECサイトでの購入商品を、一括で居住の海外発送先へ送付するサービスに関する
お客様サービス窓口業務です。国際発送経験、転送サービス利用経験を活かせます。
※研修期間 約2ヶ月(OJT含む)
※クライアント先常駐のセンターでの勤務となります。
勤務地 東京都23区 世田谷区
最寄り駅 二子玉川駅
勤務日(休日) シフト制
休み8日以上
勤務時間 9:30~18:30(休憩1時間)
※シフト制 月間165時間程度

給与(時給・年収) 時給 1,300円~1,400円
契約期間 -
応募資格 中国語と英語の両方の語学スキル習得者
・中国語:ビジネスレベル以上(簡体字/繁体字)
・英 語:ビジネスレベル以上(読み/書き ※会話は不要です)
TOEIC850点以上または、それと同レベルの英語スキルをお持ちの方
・PCの基本操作のできる方※Excel・Wordの基本操作程度
・PC操作できる方。タイピングスキルの高い方(100文字以上/1分)
・お客様からのお問合せの内容をヒアリングし、それに応じた回答ができる
活かせるスキル・経験 *中国語、英語の実務使用経験
*カスタマーサービス経験者優先
*中国語使用
TJID

企業情報

業界 IT・通信
企業概要 多言語対応のコールセンター運営と営業開拓 (電話通訳・電話翻訳)
・鉄道会社(お客様センターへの外国語問合せ通訳)
・官公庁、自治体(職員向け外国語通訳窓口)
・医療(窓口対応での外国語通訳)
・通信会社(通信商材の外国語ヘルプデスク)
・ホテル(ホテルWi-Fi外国語ヘルプデスク)
・企業(グローバルIT外国語ヘルプデスク、外国語メールの翻訳)  ほか多数